Recensies
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Senioren Alarm <info@treco-star.nl>
Verzonden: vrijdag 15 september 2023 15:58
Aan: Info | Treco-Star <info@treco-star.nl>
Onderwerp: Recensie
Naam: Henk Hollander
Emailadres: bij ons bekend
Onderwerp: Bericht: Enige tijd geleden was ik thuis gevallen en dat was voor mij als 79 jarige alleenstaande het moment om een alarm aan te schaffen.
Zonder abonnement en allerlei ballast.
Dat is via het Wijkteam van de Gemeente Arnhem gelukt en kwam ik zodoende terecht bij seniorenalarm.eu.
Voortreffelijke site, enkele prettige gesprekken met Paul uiteindelijk gekozen voor dit systeem.
Met mijn mededeling dat ik volkomen a-technisch ben wist Paul wel raad.
Installatie en test telefonisch samen prima geregeld.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
Van: broek
Verzonden: zaterdag 15 oktober 2022 18:07
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Re: Recensie
Ik heb een senioren alarm besteld voor mijn moeder , prima service , kwam er zelf niet goed uit maar ontzettend goed geholpen door Paul , complimenten voor je geduld Paul 😊nu doet hij het perfect , kan mijn moeder met een gerust hart alleen thuis zijn.
Groetjes hennie Vd Broek
_____________________________________________________________________________________________
Van: Jeltsje Lieuwes
Aan: Seniorenalarm.eu
Onderwerp: Re: Order bevestiging ordernr 6346
Dag Paul
Zoals beloofd, mijn recensie:
Heel tevreden met het senioren-alarm. Zowel voor mijn moeder als mijn schoonmoeder gekocht (83 en 87 jaar).
Snelle levering en een handleiding voor de installatie. Lukt het even niet, dan kun je Paul bellen en word je zeer adequaat geholpen, als heel fijn ervaren!
Het is een geruststellende gedachte dat beide moeders ons kunnen bereiken bij een calamiteit.
Groet van Jeltsje
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beste,
Wij hebben bij u enige tijd geleden een alarm gekocht voor onze moeder, zij weigerde om het te gebruiken. Wekenlang heeft het systeem in de doos gelegen. Plots kwam zij vorige week met het verzoek om het toch maar eens aan te sluiten. Wat bleek, haar vriendin had een hele dag en nacht op de koude douchvloer gelegen na te zijn gevallen. Als door een wonder heeft zij het gered en kan nog zelfstandig blijven wonen. We hebben inmiddels voor haar ook een alarm besteld. Dit wilden wij u even laten weten.
Met vriendelijke groeten,
Familie Claes
Antwerpen
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hoi Mensen van Seniorenalarm.eu
Na best lang zoeken bijjullie uitgekomen, kreeg zelfs iemand aan de lijn, waar maak je dat nog mee?
Prima uitleg en vrijdagochtend een bestelling geplaatst, de volgende dag bezorgd.
Werkt super.
Joop Visser Almere
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Anne Marie
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Beste Paul,
Geweldige begeleiding bij het installeren van het Senioerenalarm voor onze moeder van 93.
Dank Paul, je hebt ons super geholpen!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hallo Paul,
Ik heb je vanmorgen aan de telefoon gehad, het lukte niet om nummers in te programmeren in een oud senioren alarm.
Na jouw aanwijzingen lukte het wel. We hebben 5 nummers ingevoerd, tekst ingesproken, en daarna uitgeprobeerd, werkt nu prima
Het terugbellen op de speaker lukte goed, dus voor nu redden we het ermee. Het apparaat is misschien ook wel 12 tot 14 jaar oud?
Maar in ieder geval: dank je wel voor je hulp!
vriendelijke groet,
Jolanda van Someren
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Cor Jansen
Onderwerp: Bericht: Ik schrijf niet vaak een recensie omdat ieder
bedrijf of instelling je dat na elke aanschaf en/of contact vraagt.
In dit geval voldoe ik graag aan de wens omdat dhr Paul Stap ECHTE
service geeft.
Ik heb een gebruikt Seniorenalarm voor mijn tante aangeschaft en na een
test installatie bij mij thuis had ik toch nog een paar vragen.
Al mijn vragen zijn tot volle tevredenheid beantwoord ondanks dat er
totaal geen inkomsten voor zijn bedrijf tegenover stond. Sterker nog,
ik vond het hele gesprek getuigen van ‘liefde’ voor zijn product
met de overtuiging van de goede kwaliteit.
PETJE AF voor deze klant gerichte service en ‘lange termijn verkoop
visie’.
Met de uitgebreide info van Paul Stap in mijn bagage denk ik voldoende
kennis te hebben om de installatie bij mijn tante uit te voeren en
haar (en mijn nichten) te voorzien van de voor haar (hun)
noodzakelijke kennis van dit doeltreffende simpele alarm systeem
Mvg Cor Jansen
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: dinsdag 3 november 2020 16:49
Naam: Anita Parel
Emailadres: anitaparel@planet.nl
Onderwerp: Recensie:
Beste Paul,
Zoals beloofd hierbij onze recensie voor het seniorenalarm.
Op zoek naar een alarm voor mijn moeder kwam ik via Google op de website van Seniorenalarm.eu, de recensies zijn lovend en zeer terecht, het bleek een uitstekende keuze dat ik dit alarm besteld heb.
Met de hulp van Paul, die mij ook na 18.00 uur nog gewoon te woord stond, lukte het snel het alarm te programmeren. De klantenservice is uitstekend en tot volle tevredenheid van ons, hij lootst je vriendelijk en correct door de programmering heen. Kortom de aanschaf van dit alarm kan ik iedereen aanraden. Het is een geruststellende gedachte voor mijn moeder dat ze gemakkelijk alarm kan slaan indien nodig.
Beste Paul, heel erg bedankt voor je uiterst goede zorgen, de lovende recensies verdien je.
Ik wens je toe dat iedereen die een alarm wil aanschaffen jou weet te vinden.
Hartelijke groet van Anita, mede namens mijn moeder.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: treco@srv1a.amniushosting.nl [mailto:treco@srv1a.amniushosting.nl] Namens Senioren Alarm
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam: Frans Witlox
Emailadres: fwitlox@planet.nl
Enkele jaren geleden kochten we een alarmset bij seniorenalarm.eu voor mijn moeder. Het bleek de juiste keuze. Toen het nodig was heeft het systeem feilloos gewerkt. Nu zijn we een paar jaar verder en gaan dezelfde set bij mijn schoonmoeder (in het buitenland) installeren. Dhr. Stap heeft ons super bijgestaan bij het (opnieuw) gebruiksklaar maken van de alarmset. 1 keer kopen; 2 keer profijt! Waar vind je dat nog? Dank je wel Paul.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----Oorspronkelijk bericht-----
Verzonden: vrijdag 14 augustus 2020 7:42
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Wij hebben een senioren alarm aangeschaft voor mijn vader. Hij was een paar keer gevallen en daardoor onzeker bij het lopen geworden. De site geeft veel informatie maar toch heb ik ook telefonisch contact gezocht met een paar vragen vooraf. En ik werd heel vriendelijk en correct geholpen. Bij de installatie heb ik ook gebeld, ik ben geen super techneut, en in dit geval wil je toch geen fouten maken. De persoonlijke hulp die ik kreeg was echt fijn. Heel rustig werd er stap voor stap met mij doorgenomen totdat alles werkte. . Daardoor was ik toch iets geruster of het wel goed gegaan was. Mijn ervaring met seniorenalarm.eu is echt heel positief. Ik voelde me niet “dom” met welke vraag ik ook kwam, en er werd echt alle tijd voor ons genomen. Waar kom je dat nog tegen tegenwoordig? Super bedankt.
Hartelijke groet, Wendy
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: Carla Hoetink
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: RE: Order bevestiging ordernr 5735
Beste Paul, Hierbij een recensie.
Vanwege de grote tevredenheid over de service die u onze organisatie vorig jaar heeft geboden, opnieuw bij u een bestelling.Dit keer in de privé sfeer, voor mijn schoonmoeder.
Paul heeft destijds met ons meegedacht, om het senioren alarm op een passende wijze in te richten. Het ging om een zorgelijke situatie van een kwetsbare oudere die vanuit het ziekenhuis weer thuis mocht wonen. Met behulp van Paul werd het mogelijk om mevrouw bij thuiskomst een gevoel van veiligheid te geven, door een goed werkend personenalarm.
Voor ons als zorgverleners in te richten en bij te stellen naar wens. Met de wetenschap de hulp van Paul te kunnen inschakelen.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: Frederique Spoel
Verzonden: dinsdag 14 april 2020 16:56
Aan: Info | Treco-Star
Hoi Paul,
Super makkelijk te installeren, bedankt voor het voor programmeren het werkt perfect. Nu hopen dat hij nooit voor het echt af gaat!!
Bedankt voor de service!!
Vriendelijke groet,
Frederique Spoel
I care homeopathie
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: vrijdag 27 maart 2020 11:19
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam: Eric Hut
Beste, wij hebben voor onze ouders en schoonmoeder dit systeem aangekocht. Na het testen waren wij allen opgelucht dat het zo eenvoudig werkt en dat we elkaar ook kunnen spreken, in geval van nood, via deze apparatuur. Wij hebben uw product aangeraden bij al onze bekenden, dank voor uw goede uitleg en vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Fam. Hut Oostende België
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: donderdag 26 naart 2020 16:11
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Bedankt namens de familie Verlinden-Groot. Door de huidige Corona situatie hadden wij met spoed een alarmering nodig voor onze ouders. Jullie hebbens ons van een grote zorg verlost door binnen 24 uur een systeem toe te sturen. We hebben het direct getest en alles werkt naar behoren.
Met vriendelijke groet,
Janny en Kees Verlinden-Groot
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: woensdag 4 maart 2020 17:16
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam: Paula
Mijn moeder zou thuiskomen uit het ziekenhuis, maar voorwaarde was wel dat er dan een alarmsysteem zou zijn.
Dat was vrijdag aan het eind van de middag, alle bestellingen stonden al klaar voor verzending, maar Paul heeft nog geregeld dat mijn
bestelling mee kon. Super!
Inmiddels is moeder thuis en heeft ze het alarm al eens getest, dit werkt heel goed.
De installatie was niet zo moeilijk, een kwestie van de handleiding goed lezen.
Paul bedankt voor de goede en snelle service.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: Simone Kramer
Verzonden: woensdag 26 februari 2020 9:54
Aan: 'info@seniorenalarm.eu'
Onderwerp: Bedankt!!
Dag Paul,
Ik wil je graag bedanken voor én de snelle levering én de service.
Zo blij dat ik je belde en jij zei dat je voor mij de telefoonnummers zou programmeren (nogal atechnisch hier).
De stekkers op de goede plek, dát lukte prima door de duidelijke gebruiksaanwijzing.
Ik ben er een stuk geruster op dat, mocht het onverhoopt weer gebeuren, mijn vader sneller hulp zal krijgen.
DANK JE WEL!!
Met vriendelijke groet, Simone
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: M. Goosens
Verzonden: zaterdag 25 januari 2020 16:56
Aan: Seniorenalarm.eu
Onderwerp: Recensie Michiel Goosens
Beste Paul,
Als beloofd hierbij mijn recensie die u voor de website kunt gebruiken, mijn e-mailadres mag u vermelden.michielgoosens@me.com
“Voorafgaand aan het bestellen van het personenalarm gebeld om wat meer informatie te krijgen. Dit was op een zaterdag, desondanks dat ik eigenlijk niet had verwacht dat opgenomen zou worden was dit wel het geval. Paul was op dat moment in de supermarkt maar stond mij uitvoerig en duidelijk te woord. In het gesprek werd mij al snel duidelijk dat Paul wist waar hij over sprak. Goed gevoel en uit het leven gegrepen. Pakket heel snel geleverd met persoonlijke boodschap en nummers voorgeprogrammeerd, eenvoudige installatie, direct getest en foutloze werking. Resultaat: zowel mijn moeder als ikzelf een stuk geruster.”
Met groet,
Michiel Goosens
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Erna Jansen
Dit is onze 2 persoonlijk alarm voor iemand .
Geweldig betrouwbaar en wat super fijn is dat je kunt praten met degene die alarm staat.
Ook mijn complimenten voor de service als je hulp nodig hebt met instellen.
Echt een aanrader .
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: Eric Peeters
Verzonden: dinsdag 29 oktober 2019 15:38
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Re: Order bevestiging ordernr 5495
Beste Paul,
Ik heb het armbandje net ontvangen - daar gaat mijn moeder heel blij mee zijn!
Bedankt voor de voortreffelijke service!
Mvrgr.
Eric
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: maandag 28 oktober 2019 19:37
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam: mariska
Onderwerp: Bericht:
Bedankt voor deze veiligheid, ik wil je 3 redenen geven om dit te kopen
1. je voelt je zelf zoveel veiliger ( of iemand anders )
2. het is handig als er een in breker is
3. je moet het gewoon kopen het is zoveel fijne met dan zonder
het is ECHT EEN AANRADER
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: Fam. de Leeuw
Verzonden: Zaterdag 27 oktober 2019 14.55
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Vandaag het alarm ontvangen en gelijk aangesloten. Het testen ging goed, alle nummers werden gebeld en het was voor iedereen duidelijk. Nogmaals onze dank dat u het systeem voor ons heeft geprogrammeerd. En dat u op zondag ook nog de telefoon op nam was werkelijk top. Uw service is zoals al eerder is geschreven, werkelijk uniek.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: zondag 12 mei 2019 20:45
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam: Dhr. Giesbers
Onderwerp: Bericht: Ik heb voor mijn moeder (83 jaar) het senioren alarm gekocht. Zelfs op Moederdag kreeg ik telefonische hulp bij het installeren van het alarm. Deze hulp was achteraf eigenlijk helemaal niet nodig omdat ik de gebruikershandleiding niet goed had gelezen.
Het alarm werkt uitstekend, is zeer gebruikersvriendelijk en ontzorgt.
Echt een aanrader! Hopelijk heeft mijn moeder het alarm niet nodig.
Nogmaals bedankt voor de goede service!
Met vriendelijke groet,
Dhr. Giesbers
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: S. Jellema
Verzonden: vrijdag 15 maart 2019 10:03
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Beste meneer Paul Stap, U hebt mij gisteren telefonische ondersteuning gegeven om het persoonsalarm te plaatsen en te activeren. Ik dank u voor het door U opgebrachte geduld en het prettig communiceren.
U hebt een duidelijke webside en bent telefonisch direct bereikbaar en haakt meteen in op de vraagstelling.
Met vriendelijke groet,
Sieds Jellema
p.s. u mag mijn e-mail adres publiceren. sjell73@hetnet.nl
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: H. Crutsen
Verzonden: woensdag 13 maart 2019 14:34
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Even een bedankje voor de goede service. Op mijn leeftijd -85jaar- valt het niet mee om met al die nieuwigheid om te gaan. Maar met de hulp van deze mensen, en mijn goede vriend, is het mij toch gelukt om dit systeem aan te sluiten en werkend te krijgen. Het was echt heel eenvoudig. Omdat ik mantelzorger ben voor mijn vrouw kan ik nu met een gerust hart even van huis.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: R. Bakker [info@bakkerrecords.nl]
Verzonden: Maandag 11 maart 2019 15:50
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Sinds enkele weken zijn wij dealer van dit Persoonsalarm. Een van de extra's die dit alarm biedt is dat je het ook als alarm kunt gebruiken 's nachts als je ongenode gasten aan de deur krijgt. Je kan dan het alarm activeren waardoor het '' bezoek'' hoort dat er iemand thuis is.
Een klant van ons had wat problemen met de installatie, maar achteraf had het niets met het alarm te maken. Het probleem is door onze leverancier direct opgelost. Wij zijn telefonisch correct behandeld. Wij raden dit Seniorenalarm dan ook van harte aan.
Met vriendelijke groet,
Bakker Technische diendstverlening
Duinriet 13, 8322CC Urk T: 0527-681169 M: 06.12905557
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: vrijdag 8 maart 2019
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Emailadres: kburggraaf3@gmail.com (met toestemming vermeld)
Onderwerp: Bericht: Wat een top service en een geweldige meneer.
Hij was letterlijk onze reddende engel, zojuist gebeld voor hulp omdat wij nu al ongv 1 jaar een alarm systeem hebben voor mijn oma.
Gelukkig hebben we deze nog nooit hoeven te gebruiken tot afgelopen maandag. Wij kregen geen melding binnen op onze telefoon ( mijn moeder en ik) nou bleek dat wij zelf de kabels verwisseld hadden niet slim van ons. En daar was onze reddende engel haha deze meneer gaf geweldig advies heel meelevend en hielp ons goed hoe we dit zelf konden oplossen snel. Ik zou deze zaak / apparatuur iedereen aanraden.
Trouwens wij hebben deze nu al dik 1 jaar en nog nooit de batterij hoeven te vervangen dus echt een prachtig systeem. Mijn oma voelt zicht gelijk een stuk veiliger.
Dank je wel meneer voor de top service!!!
Groetjes Karin Burggraaf
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: maandag 19 november 2018
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Hallo, Voor mijn moeder heb ik op 5 oktober jl. een alarm besteld. Ik heb het voor haar geinstalleerd en het werkt prima. We zijn er erg blij mee.
Groet, Sjaak Bovenkerk, Nijmegen
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: vrijdag 16 november 2018 11:50
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam Peter,
Nadat mijn vader is overleden en mijn moeder inmiddels 87 jaar is geworden heb ik niet alleen voor haar geruststelling, maar ook voor dat van mij, een persoonsalarm van ”Seniorenalarm.eu” aangeschaft.
Dit is een goede beslissing geweest.
Het is een eenvoudig en doeltreffend apparaat zonder abonnementskosten.
Het is fijn dat de telefoonnummers van o.a. de naaste familie en die van de buren kunnen worden geprogrammeerd zodat zij snel en adequaat hulp kunnen bieden. Voor zorgverleners is dit een uitkomst.
Je hebt alles in eigen beheer en je kunt gemakkelijk van telefoonnummer wisselen wanneer bijv. iemand op vakantie is of is verhuisd.
Mijn ervaring met de service is erg goed, je wordt heel vriendelijk, goed en snel geholpen.
Kortom een fijn apparaat en fijne service, erg geruststellend.
Peter, Heerhugowaard
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: Wanda Dudok
Verzonden: donderdag 15 november 2018 19:34
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Hallo Paul,
Het alarm is binnen en geinstalleerd hoor bij moeders.Het werkt!
Moeders moet nu leren het bij zich te dragen hahaha.
Hartelijk dank voor alle hulp.
Nu met de verzekering ruzie maken over de vergoeding.
Vriendelijke groet,
Wanda Dudok
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: woensdag 19 september 2018 21:12
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam: mirjam
De beschrijving is op zich helder. Toch lukte het even niet, dus gebeld. En direct (!) zeer vriendelijk en vakkundig te woord gestaan.
Wij zijn zeer tevreden.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: zaterdag 7 juli 2018 12:53
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: Recensie
Naam: Astrid
Emailadres: 14as10re67@gmail.com ( met toestemming vermeld)
Onderwerp: Bericht: Voor mijn 82 moeder dit alarm gekocht i.p.v. het alarm van de thuiszorg organisatie deze rekende elke maand een abbonement en het werd al maar duurder.
Dus na Google viel mijn keuze op senioren alarm. En wat ben ik daar blij mee. Na het bij mijn moeder geïnstalleerd te hebben ging het niet helemaal goed,kreeg het niet werkend.
Dus dacht volgens de recensies kan ik dhr Paul altijd bellen.En ja helemaal super geholpen.
Heeft alles stap voor stap met me doorgenomen heel vriendelijk en rustig. Dus na support werkte het alarm.
Nu kwamen we er op zaterdag ochtend achter dat de vaste telefoon het niet meer deed.
Dus op zaterdag ochtend dhr Paul weer gebeld.
Hij was zoals hij aan het einde van het gesprek aan gaf aan het grasmaaien.
Een weer in alle rust en vriendelijk heid geholpen stap voor stap voor stap alles door toenemen.
En na 25 min aan de telefoon werkte alles het alarm en de telefoon.
Een echte aanrader als het gaat om support en service.
Meteen dhr aan de telefoon geen bandjes met keuze menu’s en wachtrij muziekjes maar gelijk een persoonlijk woord👍👍👍
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Berens
Onderwerp: Bericht: Vandaag 5 juli 2018 de eigenaar Paul 3 kwartier ter ondersteuning aan de lijn gehad omdat wij een uitval hadden van het alarm van mijn schoonmoeder van 90! Hij heeft het prima en rustig opgelost. Wat een fantastische service na 1 1/2 jaar.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: woensdag 12 juni 20:12
Aan: Info@seniorenalarm.eu
Onderwerp: aangepast alarm t.b.v. ALS patiënt.
Goedenavond Paul,
Vandaag met mijn zwager geïnstalleerd en het werkt!
Hij gaat nog iets maken voor bevestiging van grote knop aan het bed, maar aan de enkel is het al te gebruiken.
Bedankt,
Cor en Trees van Dissel
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzonden: zaterdag 19 mei 2018 21:26
Aan: Info | Treco-Star
Onderwerp: RE: Telefoonnummers en inspreektekst
Beste heer Paul,
Vriendelijk bedankt voor de snelle reactie.
Vanzelfsprekend u ook een fijn weekend / pinksterdagen ( niet 1, niet 2 maar zelfs 3 dacht ik.
Groet,
Co Borman
Amsterdam
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Van: Chris de Vries Brouwer [mailto:christinabrouwer@hotmail.com] ( met toestemming vermeld)
Verzonden: zaterdag 10 maart 2018 11:56
Onderwerp: BEDANKT STUKJE
Mijn seniorenalarm moest van de vaste telefoon naar de mobiel overgezet worden. Dit lukte ons totaal niet.
We hebben meneer Paul om advies gevraagd en die heeft alles geregeld en veranderd en had ook alle geduld van de wereld met ons. We konden zelfs het alarm opsturen, zodat hij deze kon testen.
Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen en een dikke pluim voor meneer Paul!
Chris de Vries-Brouwer.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Patty Kessels
Emailadres: pattykessels@gmail.com ( met toestemming vermeld)
'Eigen'wijs als ik ben en met de nodige technische achtergrond bestelde ik het Seniorenalarm en dacht het allemaal wel even zelf aan te sluiten. Tenslotte zat er een keurige helderebeschrijving bij. Niveau Calimero,zeg maar ;) . Makkie, dus! Helaas,
mijn 'eigen'wijze blik gleed in no time over het blaadje, waardoor ik hele essentiële details over het hoofd zag. Wat nu te doen?
Ik las inde recensies over die aardige meneer Paul. DIe moet ik hebben, dacht ik snel. Meneer Paul nam op en jawel hoor; vreselijk aardig, een flinke dosis Noord-Hollandse humor en supergeduldig met mijn eigenwijze karakter. Hem steeds interumperend: 'ja maar...dat....dat weet ik, maar...'Meneer Paul werd nergens kwaad en wimpelde mij niet af. In plaats daarvan toonde hij begrip, nam mij serieus en in het ooitje en samen hadden we 25 minuten de grootste lol en deed ook het Seniorenalarm het!
Hoe mooi kan het zijn in het leven! Meneer Paul, hartelijk dank voor zoveel geduld. Psst....mag mijn man bij u in de
leer? ;)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Peter van den Berg 16-01-2018 vdberg4@xs4all.nl ( met toestemming vermeld)
Beste Paul,
Zoals beloofd stuur ik je hierbij een review in verband met de aankoop van een seniorenalarm voor mijn moeder, die inmiddels 86 jaar oud is.Waar ik in eerste instantie wel een beetje trots op was dat zij zelf dit alarm, overigens keurig netjes door jullie geleverd, zelf heeft uitgezocht via het internet. Zij heeft haar beslissing om voor jullie te kiezen mede genomen vanwege de goede aanbevelingen.
Het alarm is 12 januari geleverd en de volgende dag geïnstalleerd. Mijn moeder heeft voor het installeren mijn hulp gevraagd, mede in verband met haar kleine handicap dat zij niet meer zo goed kan horen. Na het uitpakken hiermee aan de slag gegaan. Omdat ik wel vaker apparaten installeer, was ik van mening dat, na een vluchtige blik op de gebruiksaanwijzing, mij dit wel zou lukken. Dus niet. Daarom gebeld en ik kreeg direct Paul, de eigenaar zelf aan de lijn. Wat mij opviel dat hij te allen tijde rustig bleef, terwijl ik zelf aanvankelijk de gebruiksaanwijzing (die zeer duidelijk is) enigszins verkeerd had geïnterpreteerd of niet goed had gelezen. Op een dwingende maar ook vriendelijke toon maakte hij me stap voor stap wegwijs met installeren van het alarm. Hierna ging het installeren heel erg soepel. Omdat ik zelf met mijn eigen telefoon belde werd het alarm maar ook de werking van de huistelefoon netjes gecontroleerd of alles werkte. De “rode” knop de “gele” knop, wanneer wat in welke situatie te gebruiken etc. Wij hebben ongeveer een half uur aan de lijn gezeten en altijd bleef Paul heel vriendelijk en correct! Dit bedrijf is een voorbeeld voor vele grote callcenters van bijvoorbeeld bedrijven zoals Eneco, KPN e.d. Geen lange wachttijden met allerlei menukeuzes, direct iemand aan de lijn én iemand die kennis van zaken heeft. Wat een dienstverlening. Mijn moeder is er heel erg blij mee.
Nogmaals dank voor de fijne service.
Peter
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Bart Oskam, 04-01-2018
Goedemorgen Paul,
We hadden het alarmsysteem al een tijdje in ons bezit maar gelukkig nooit nodig gehad.Toen hebben we het systeem nog eens geprobeerd maar toen deed hij het niet. Omdat we geen vaste lijn hebben belt het Seniorenalarm via een z.g. GSM-Modem, hierin hadden we een prepaid kaartje gedaan! Na wat over en weer gebeld te hebben met paul kwamen we er nog niet uit, daarna hebben we hem opgestuurd naar paul en die kwam erachter dat we er geen beltegoed op hadden gezet. Paul heeft ons goed geholpen en er niets extra,s voor gerekend. En er staat nu natuurlijk voldoende beltegoed op.
Ik raad u het Seniorenalarm van dit bedrijf dan ook van harte aan.
Met vriendelijke groet,
Bart Oskam
Sales manager – Logistics manager Handelsmaarschappij JAN OSKAM B.V. Europaweg 2 3451 HG Vleuten - Holland E-mail: bart@janoskam.nl Internet: www.janoskam.nl
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: M. Luyten, 02-12-2017
Beste Paul,
Dank je wel voor je geduld en je betrokkenheid bij het installeren van het alarm voor mijn vader.Te gek hoe je dat doet.Zoals beloofd hieronder een recensie voor je. Met plezier geschreven.
Aan te raden! Duidelijk en doordacht systeem. Zeer goede service.
Een week geleden zochten wij een alarm voor mijn vader. Dit seniorenalarm werd ons aangeraden door WMO, en na vergelijk op internet leek dit de beste. Eerst gebeld met enkele vragen. Hier is uitgebreid aandacht voor. De eigenaar zelf neemt op, is duidelijk en zorgvuldig: neemt de tijd om goed te luisteren voor wie het alarm is en waarvoor precies.
Bij ons verhaal adviseerde hij inderdaad dit alarm maar dan met als variant een grote knop, een die voor mijn vader nog makkelijker te activeren is (ivm afnemende spierkracht). Deze mijnheer is oprecht hulpvaardig en doet zijn werk met betrokkenheid en gevoel voor humor, ontzettend prettig. Ook na drie keer bellen voor hulp bij het installeren (door vergissing van ons). In een paar stappen leidt hij je er met geduld eenvoudig doorheen. Geen wachttijden of menukeuze. Direct persoonlijk contact. Met dit alarm voor mijn vader durft mijn moeder hopelijk weer de deur uit. Omdat met een druk op de knop hulp voor mijn vader bereikbaar is, en dichtbij.
Dank daarvoor,
Miriam.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Debbie de Graaff 26-10-2017
Een handig en makkelijk in te stellen nood alarm. Super service: ik heb een aparte vaste telefoon waardoor ik niet meteen wist hoe het aan te sluiten. Ik heb hierover gemaild en niet veel later werd ik gebeld en hebben we stap voor stap het aangesloten en ingesteld. Fluitje van een cent en het werkt perfect.
Ik hoop alleen dat ik het niet nodig ga hebben... 😉
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Robert Troost. 12-10-2017
Voor mijn ouders een seniorenalarm gekocht. Installatie lukte niet in 1x omdat er een kastje tussen zat van KPN en een Siemens draadloze telefoon zorgde voor storing. Maar telefonisch hulp (tot 2x) bracht uitkomst en nu werkt alles perfect.
Dank voor de service
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: J. de Groot, Dordrecht 17-09-2017
In verband met de onverwacht snelle thuiskomst van mijn vrouw uit het ziekenhuis hebben wij jullie gister gebeld met de vraag of wij met spoed een seniorenalarm op konden halen in Andijk. Tot onze verbazing bleek dit te kunnen. We zijn in de auto gestapt en hebben het gelijk opgehaald en inmiddels aangesloten. Jullie hadden het ook nog geprogrammeerd voor ons. Vandaar dat wij dit een pluim waard vinden en deze reactie schrijven.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Simone van Raaij 11-09-2017
Nog bedankt voor de snelle levering.
Het is een zegen dat het er is, deze goedwerkende alarmknop. Mijn vader van 86 en zijn vrouw hadden vrij acuut een alarmsysteem nodig en gelukkig kwam ik al googelend vrij snel op deze site uit. Telefonisch kreeg ik uitvoerige informatie en omdat we haast hadden was er een zeer snelle levering. De volgende dag al was er rust in huis vanwege de zekerheid dat er om hulp gevraagd kon worden. Helemaal toen na het testen alles prima bleek te werken. Dit alarmsysteem is een uitkomst en dit bedrijf raad ik iedereen aan!!
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: L v Galen 06-09-2017
Wij hebben onlangs een alarm aangeschaft voor mijn ouders, en dachten even dat het het niet deed, maar na een mail werden wij zeer spoedig gebeld en werd er een prima uitleg gegeven, prima service.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Fam. Schneider 04-09-2017 E: v.c.de.leu@hotmail.com (met toestemming vermeld)
Wij zijn bijzonder blij met het senioren alarm van Treco Star. Niet alleen dat het uitstekend functioneert, maar ook met de persoonlijke service die dit bedrijf verleend. Wij hadden een nieuwe telefoon en dachten dat het alarm niet meer goed functioneerde. Met alle geduld heeft een medewerker van dit bedrijf ons door de diverse stappen geloosd en uiteindelijk bleek dat het alarm nog prima functioneerde, dus niets aan de hand. Zelfs als je het apparaat van de stroom afhaalt en de batterij eruit haalt, blijven de opgeslagen telefoonnummers bewaard.
Fam. Schneider, Zoetermeer
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: R. de Jong 28-08-2017 Emailadres: info@vdcsecurity.nl (met toestemming vermeld)
Zo, eindelijk iets gevonden wat wel 100% werkt. Hoezo? Wij hebben het afgelopen jaar wel 20 van deze systemen getest. Variërend van de Lidl, tot grote leveranciers. Maar ze werken allemaal net niet goed, voor 80% zo'n beetje. Maar dat is nu net het probleem. Oma of onze klanten hebben er niets aan als het net (die ene keer dat ze hem echt nodig hebben), niet werkt.
Dit systeem werkt dus wel 100%.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Miro Pobuda 23-08-2017
Een maand geleden hebben wij het alarm voor onze moeder aangeschaft.
De telefonische service bij het installeren was zeer goed. Er werd uitgebreid aandacht gegeven aan alle vragen. Het systeem is goed doordacht, op basis van praktijksituaties. Na een uitgebreide test met het systeem loopt onze moeder geruster door het huis. Omdat zij weet dat hulp met een druk op de knop echt bereikbaar is.
Een aanrader.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Pascal, Giethoorn 14-08-2017 Emailadres: Info@mzcg.nl (met toestemming vermeld)
Wat een service! afgelopen zondagochtend bleek het alarm van mijn oma van 92 te storen. Onlangs is ze ten val gekomen en gelukkig droeg ze haar alarm toen, buiten liggend op het balkon wist ze ons te waarschuwen. Nu in verband met de storing op zondagochtend 8:00 contact opgenomen, binnen no time kwam er antwoord, begin van de middag kon ik, OP ZONDAG, een vervangend exemplaar ophalen in Andijk. Lang geleden dat ik zulke service ervaren heb van een bedrijf, perfect. Ik kan iedereen dit bedrijf aanraden.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: John, 11-08-2017 Emailadres: Arenberg67@gmail.com (met toestemming vermeld)
Na 1.5 jaar zeer tevreden over het alarm welke mijn moeder nodig had. Vandaag een storing, luide piep en Engels tekst. Batterij vervangen en nog steeds die melding*. Ondanks dat het inmiddels 19.00 uur op vrijdag was, toch maar even gebeld. Niet verwacht dan nog iemand aan de lijn te krijgen. Toch nog een vriendelijke meneer gesproken die de tijd nam om problemen met het alarm uit te sluiten. Door een stommiteit** mijnerzijds het probleem van stroomtoevoer opgelost. Maar door deze actie van mij blijkt eens te meer dat bij stroomuitval de alarm oproep gewoon zijn werk doet. Top alarm dus en service via de telefoon was super. Geen wachttijden of lange menukeuze, die uiteindelijk naar een site verwijzen. Dank hiervoor. Een aanrader dit adres voor uw alarm.
*Gesproken waarschuwing die u hoort als de stroomtoevoer is verbroken.
** Was gaan stofzuigen en had de stekker van het alarm uit het stopcontact gehaald en vergeten terug te plaatsen.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Riet, 29-07-2017
Wij hebben het seniorenalarm voor onze moeder aangeschaft. Heb het net bij mijn moeder geinstalleerd met behulp van Paul, echt wat heeft die man een geduld en wat kan ie het rustig aan je uitleggen, echt perfect! Het werkt allemaal prima, echt een aanrader om dit seniorenalarm aan te schaffen. De service is echt super, staan je vriendelijk en rustig te woord hebben echt alle tijd voor je, bel gerust terug als je nog iets wilt vragen.......
Groeten van een tevreden klant.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naam: Joke Groot , Geleen 27-07-2017
Wij hebben dit alarm voor mijn ouders gekocht omdat wij dit eerder hebben gezien bij een vriend van ons die een hulphond heeft, deze activeert het alarm in geval van nood. Wat een super oplossing. We kregen zelfs nog het grootste deel van de aanschaf vergoed van Zilveren Kruis. Dit is mede te danken aan uw goede uitleg over vergoeding op uw site.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
